１　委託先

株式会社　高知電子計算センター

２　委託業務の内容

学校のICT活用をサポートするため、各種問合せに対応するヘルプデスク業務等について委託を行う。

３　委託金額

6,274,800円

４　契約日

平成27年４月１日

５　委託期間

平成27年4月1日から平成28年3月31日まで

６　随意契約の理由

　教育政策課が所管する主な情報通信システムには、県立学校LANシステム、地域ICT利活用広域連携事業教育クラウドシステム、テレビ会議システム、汎用校務処理システムがある。

　学校情報通信技術活用促進事業委託業務（学校ICTサポート業務）は、これらの情報システム等に関する県内各公立学校からの電話をワンストップで受けて回答、処理し、内容によっては適切な部署へ引き継ぐコールセンターとしての業務のほか、各システムのオペレーティングに直結するアカウント発行業務等が含まれる。

　平成27年度において、前述の当該情報通信システムは、すべて高知電子計算センターに委託することが決定している。また、地域ICT利活用広域連携事業教育クラウドシステムについては、構成するパッケージソフトの著作権を同社が行使し、第三者の行使を認めていない。さらに、テレビ会議システムは、ソフトウェアを包含する機器をリースしており、汎用校務処理システムについては、プログラムのソースコードを同社が保持するなど、すべて同社以外にはサポートできない内容となっている。

　このため、システム全体を俯瞰的に把握することが可能な同社のみが、多種多様な学校現場からの問合せ内容を確実に把握し、適切に回答できるコールセンター機能を果たすことが可能である。

　また、地域ICT利活用広域連携事業教育クラウドシステムのアカウント情報は、県立学校LANシステムから払出を受ける形を取っているため、両システムの運用保守を行う同社は、セキュリティの低下を招くことなくアカウント発行に係る業務を遂行することができる。

　以上の理由から同社以外に適切な委託先は無く、随意契約を行うものである。