公開日 2022年07月28日
平成27年度(平成27年4月1日から平成28年3月31日まで)に寄せられた消費生活相談状況についてまとめました。
平成27年度に受け付けた相談の概要
●相談受付件数は3,082件(前年同期比4.6%減)
●相談の多い商品・サービスは「放送・コンテンツ等」と「インターネット通信サービス」、「融資サービス」
●「移動通信サービス(携帯電話やモバイルデータ通信)」に係る契約や料金に関するトラブルの相談が増加
●幅広い年代でインターネットに関する相談が目立つ
●劇場型勧誘(買え買え詐欺)の手口は公的機関をかたって金銭を騙し取るなど、より巧妙化、悪質化