はじめに

当課の働き方改革及び業務効率化の取組の一環として、介護保険事業や社会福祉法・老人福祉法、その他介護事業に関する問合せについては原則、電話での受付を廃止することといたします。
今後の問合せ方法につきましては、以下をご確認ください。
皆さま方にはご不便をおかけしますが、行政サービスの質を低下させることなく、いただいた問合せに対しては、これまで同様、誠実に対応してまいりますので、何卒、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

 

問合せ前にご確認ください

• あらかじめ、省令・条例・解釈通知等をご確認ください。
• 問合せ対象は、原則、省令・条例・解釈通知等に記載がなく、県の判断が必要なものに限ります。
• お問合せいただくにあたりましては、事業所内での協議や見解、そこに至った法的根拠等をご記入ください。

　（参考）

    ◆　Ｑ＆Ａ 介護サービス関係

　　　　厚生労働省(介護サービス関係Ｑ＆Ａ)

　　　　ＷＡＭ ＮＥＴ

    ◆　介護保険最新情報（厚生労働省）

　　◆　社会福祉法人・社会福祉施設等指導監査要綱及び指導監査方針

　　

• 介護保険事業について、市町村が指定する事業者に関してのお問合せは対応いたしかねます。
• お問合せの内容によって、回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

介護保険事業に関する問合せ

　介護保険事業者（市町村が指定する事業者を除く）又は市町村から県に対するご質問・お問い合わせについては以下のフォームでご申請ください。

 

　◆　高知県電子申請サービス

　【介護事業者向け】介護保険事業に関する問い合わせ

　【市町村向け】介護保険事業に関する問い合わせ

 

　◆　受付内容

• 　介護報酬改定に関する事柄
• 　指定介護サービス事業者の各種申請・届出について
• 　その他指定介護サービス事業に関すること

 

介護保険事業以外（社会福祉法・老人福祉法、その他介護事業等）

　事業者又は市町村から県に対するお問合せについては以下のフォームでご申請ください。

 

　◆　高知県電子申請サービス

　【事業者向け】介護保険事業以外（社会福祉法・老人福祉法、その他介護事業等）に関する問い合わせ

　【市町村向け】介護保険事業以外（社会福祉法・老人福祉法、その他介護事業等）に関する問い合わせ

 

　◆　受付内容

• 　社会福祉法・老人福祉法に関すること
• 　社会福祉法・老人福祉法に関する各種申請・届出について
• 　その他介護事業に関すること（介護保険事業以外）

 

注意事項

• お問合せの内容によって、回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 市町村が指定する事業者に関してのお問い合わせには対応いたしかねます。