令和５年７月以降、消費者の携帯電話等に、大手通信関連会社の「ＮＴＴファイナンス」又は「ＮＴＴ」の名称をかたり、国際電話番号等から自動音声ガイダンスや着信があるほか、ＳＭＳによるメッセージで、「未納料金があります」などと何らかの料金が未納であるかのように告げられたため、消費者が、自動音声ガイダンスの案内に従って携帯電話を操作したり、指定の電話番号に折り返すと、会員サイトやアプリケーションの利用料金名目で「支払われていない」、「このまま支払わないと裁判になる」などと説明され、プリペイド型電子マネーによる支払を請求された、といった相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。
　消費者庁が調査を行ったところ、上記行為を行う事業者が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為（消費者を欺く行為及び消費者を威迫して困惑させる行為）を行っていたことを確認したため、消費者安全法（平成21年法律第50号）第38条第１項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけています。

※実在するＮＴＴファイナンス株式会社や日本電信電話株式会社（略称「ＮＴＴ」）は、本件とは全く無関係です。

公表資料

大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起[PDF：1.27MB]

消費者庁ホームページ
https://www.caa.go.jp/notice/entry/038202/